Política de Devoluciones y Cambios
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestra política de devoluciones y cambios:
Condiciones de Devolución y Cambio
Plazo de devolución: Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Productos sin usar y en perfecto estado: Los productos deben estar sin usar, sin daños y con las etiquetas originales intactas para poder ser devueltos.
Proceso de Devolución
Solicitud: Puedes enviar tu solicitud de devolución o cambio a través de [nuestro correo electrónico] o mediante [el formulario de devoluciones en nuestro sitio web].
Envío del producto: Una vez aprobada la solicitud, podrás enviar el producto junto con su embalaje original y la factura a través de nuestra empresa de mensajería asociada.
Reembolso: Una vez que el producto devuelto haya sido recibido e inspeccionado, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables.
Proceso de Cambio
Si deseas cambiar un producto, tras enviar tu solicitud, el nuevo artículo será enviado lo antes posible, siempre que haya disponibilidad de stock.
Excepciones
Los productos en promoción o con descuento pueden estar sujetos a condiciones de devolución o cambio diferentes, según los términos de la campaña.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, desgastados o que hayan perdido sus sellos de higiene.